Bem-vindo à Aliens Game!
Nossa loja trabalha com produtos digitais para PlayStation, Xbox e outras plataformas. Nesta página explicamos de forma clara como funciona a compra, entrega, suporte e política de atendimento.
Todos os produtos comercializados pela Aliens Game são digitais.
Não enviamos discos, mídias físicas ou caixas pelos Correios.
Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações necessárias para acessar o produto adquirido conforme a modalidade escolhida.
Após a aprovação do pagamento:
Seu pedido é analisado.
Nossa equipe prepara as informações de acesso.
Os dados são enviados pelos canais informados no pedido.
Você receberá orientações para utilização do produto.
O prazo de entrega pode variar conforme a forma de pagamento e horário da compra.
Antes de comprar, leia atentamente a descrição do produto e selecione a modalidade desejada.
Modalidade destinada aos clientes que desejam utilizar o produto conforme as condições descritas na página do produto.
Consulte sempre a descrição específica para verificar os recursos e limitações aplicáveis.
Modalidade com características próprias descritas na página do produto.
Antes da compra, leia todas as informações para garantir que a modalidade atende às suas necessidades.
Alguns produtos podem possuir modalidades adicionais.
As condições de uso estarão sempre descritas na página do produto antes da finalização da compra.
As informações de acesso serão enviadas para os canais de contato informados pelo cliente durante a compra.
Por isso, é importante fornecer dados corretos e atualizados.
Nossa equipe está disponível para auxiliar em dúvidas relacionadas à entrega e utilização dos produtos adquiridos.
Contato:
E-mail: [email protected]
Ao entrar em contato, informe:
Nome utilizado na compra;
Número do pedido;
Produto adquirido;
Descrição detalhada da dúvida ou problema.
Caso ocorra algum problema relacionado à entrega do produto, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Solicitações serão analisadas individualmente por nossa equipe.
Quando aplicável, poderão ser oferecidas as seguintes soluções:
Correção do problema;
Substituição do produto;
Crédito para nova compra;
Reembolso.
Os critérios completos estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Reembolsos.
Não. Todos os produtos comercializados pela Aliens Game são digitais.
O prazo depende da confirmação do pagamento e do horário da compra.
As informações são enviadas pelos canais de contato cadastrados durante a compra.
Cada solicitação é analisada individualmente conforme a natureza do produto e as condições descritas em nossa Política de Trocas e Reembolsos.
Entre em contato com nossa equipe de suporte informando os dados do pedido para que possamos ajudá-lo.
Leia atentamente a descrição do produto antes de finalizar a compra. Todas as informações relevantes estarão disponíveis na página do item.
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Atendimento ao cliente através dos canais oficiais informados no site.
